Služby
UX/UI design, audity a CX, které fungují
Od prvního výzkumu přes návrh až po předání vývoji — pracuji s malými firmami i korporáty, vždy s důrazem na to, aby výsledek nejen hezky vypadal, ale reálně fungoval.
Domluvit konzultaci
Služby
S čím mě oslovují zákazníci
Od rychlého UX auditu po mapování zákaznické cesty — vyberte si, co teď vašemu produktu pomůže nejvíc.
UX audit založený na datech
Odhalím, v jakých krocích a formulářích lidé nejčastěji odcházejí. Propojím behaviorální analytiku s odborným UX hodnocením a připravím prioritizovaný backlog konkrétních oprav.
- Identifikace kritických míst v registračním a nákupním průchodu
- Vyhodnocení behaviorálních dat, heatmap a nahrávek relací
- Akční seznam úprav s vysokým dopadem na konverze
Produktový design & Design systémy
Převádím nepřehledné datové procesy B2B a SaaS aplikací do srozumitelného rozhraní. Od návrhu architektury a klikacího prototypu až po škálovatelný design systém ve Figmě propojený s vývojem.
- Informační architektura, User Flows a klikací prototyp ve Figmě
- Design systém & UI tokeny pro dlouhodobou konzistenci
- Podklady pro vývojáře navázané na Storybook (DesignOps)
CX & Zákaznické cesty
Propojím pohled marketingu, produktu a zákaznické podpory. Zmapuji celou zákaznickou cestu, odhalím místa, kde se ztrácejí informace, a navrhnu prioritizovaný plán změn.
- Zákaznický výzkum a mapování zákaznické cesty (CJM)
- Audit celkové zkušenosti a sjednocení práce interních týmů
- Nastavení CX strategie, měření a návrh úprav
Produktová komunikace v různých formátech
Pomáhám produktu také s obsahem — od textu a produktové komunikace až po video a obsah pro sociální sítě.
- Texty pro web, onboarding a produktové obrazovky
- Produktová dema, onboarding videa, reels a reklamní spoty
- Produkce obsahu od konceptu po hotový výstup
Jak probíhá spolupráce?
Čtyři kroky od prvního rozhovoru po podklady připravené pro vývoj.
.01
Ujasníme problém
Definujeme, co má produkt změnit, pro koho ho stavíme a jak budeme měřit úspěch.
.02
Zmapuju cestu k řešení
Analyzuji současný stav a reálné scénáře. Navrhnu logickou strukturu a první prototypy.
.03
Dotáhnu rozhraní
Vytvořím finální a funkční UI včetně komponent, responzivity a všech důležitých stavů.
.04
Od produkce po DesignOps
Připravím perfektní handoff vývoji a během implementace osobně hlídám shodu s návrhem.
Case studies
Vybrané projekty
B2B startupy, komplexní systémy v automotive, zdravotnické aplikace i státní správa.
Boost.space: Design systém pro růst SaaS platformy s AI funkcemi
Škoda Auto: Aplikace pro plánování výroby navržená od nuly
Rankacy: Appka pro hráče CS2, kde se ztrácela třetina uživatelů v onboardingu
TA ČR: Návrh systému eGovernment pro tři skupiny uživatelů
Než se ozvete
Časté otázky před spoluprací
Seznam problémů seřazený podle dopadu: co nefunguje, proč a co s tím udělat. K tomu ukázky z heatmap a záznamů chování a u nejdůležitějších míst rovnou návrh opravy ve Figmě.
Pojďme vytvořit něco, co funguje.
Máte nový digitální produkt, aplikaci vyžadující zjednodušení, nebo potřebujete zmapovat zákaznickou cestu napříč kontaktními body?
Domluvit konzultaci