UX/UI & Product designérka · Ostrava | PrahaNavrhuji digitální produkty, ve kterých se uživatelé neztrácejí
Pomáhám firmám zjednodušovat komplexní SaaS a B2B aplikace. Od UX analýzy přes mapování zákaznické cesty až po spolupráci s vývojem. Pracuji jako součást produktových týmů od startupu po korporáty.
10+
let zkušeností
40+
digitálních produktů
1,5M+
aktivních uživatelů
napříč SaaS, automotive a eGovernment projekty
Časté situace
S čím mě nejčastěji oslovují zákazníci
Máme MVP, ale uživatelé nechápou, jak ho používat
Potřebujeme klikací prototyp, kterým přesvědčíme investory
Nemáme designéra, takže vývojáři navrhují UI za pochodu
Registrace a onboarding nám odrazují většinu nových lidí
Chceme ověřit nápad dřív, než do něj investujeme vývoj
Nevíme, které funkce stavět jako první
Case studies
Vybrané projekty
B2B startupy, komplexní systémy v automotive, zdravotnické aplikace i státní správa.
Boost.space: Design systém pro růst SaaS platformy s AI funkcemi
Škoda Auto: Komplexní systém pro výrobu aut
Rankacy: Jak UX audit našel, kde produkt ztrácí třetinu nových uživatelů
TA ČR: Návrh systému eGovernment pro tři skupiny uživatelů
Služby
S jakými problémy vám pomohu?
UX audit založený na datech
Odhalte, kde v aplikaci přicházíte o uživatele i platící zákazníky.Odhalím, v jakých krocích a formulářích lidé nejčastěji odcházejí. Propojím behaviorální analytiku (Hotjar, Matomo) s odborným UX hodnocením a připravím prioritizovaný backlog konkrétních oprav.
- ✓Identifikace kritických míst v registračním a nákupním průchodu
- ✓Vyhodnocení behaviorálních dat, heatmap a nahrávek relací
- ✓Akční seznam úprav s vysokým dopadem na konverze
Produktový design & Design systémy
Zjednodušte složité rozhraní a ušetřete čas vývojářům.Převádím nepřehledné datové procesy B2B a SaaS aplikací do srozumitelného rozhraní. Od návrhu architektury a klikacího prototypu až po škálovatelný Design systém ve Figmě propojený s vývojem.
- ✓Informační architektura, User Flows a klikací prototyp ve Figmě
- ✓Design systém & UI tokeny pro dlouhodobou konzistenci
- ✓Podklady pro vývojáře navázané na Storybook (DesignOps)
CX & Zákaznické cesty
Zlepšete zkušenost zákazníka od prvního kontaktu po podporu.Propojím pohled marketingu, produktu a zákaznické podpory. Zmapuji celou zákaznickou cestu (Customer Journey), odhalím místa, kde se ztrácejí informace, a navrhnu prioritizovaný plán změn.
- ✓Zákaznický výzkum a mapování zákaznické cesty (CJM)
- ✓Audit celkové zkušenosti a sjednocení práce interních týmů
- ✓Nastavení CX strategie, měření a návrh úprav
Reference
Co o mé práci říkají ostatní
Měl jsem možnost spolupracovat s Kristýnou na několika projektech a musím ocenit její profesionální přístup k UI designu. Skvěle se drží předem stanovených pravidel a dohodnutého designu, zároveň ale umí přijít s vlastními kreativními návrhy, pokud má volnou ruku. Její práce s Figmou je na seniorské úrovni a při jasném zadání dokáže dodat výborné výsledky v krátkém čase.
Matúš Zarzycki
Business analytik, ŠKODA AUTO
Po celou dobu spolupráce máme pravidelné konzultace, během kterých společně řešíme nejen konkrétní postupy a problémy, ale i nové funkce Figmy, čím dál častěji s nástupem AI. Na Kristýně si cením její pečlivosti a přehledu, vývoj v této oblasti aktivně sleduje a je znát, že ji práce opravdu baví.
Anna Marie Neugebauerová
Business analytik, TA ČR
Než se ozvete
Časté otázky před spoluprací
Seznam problémů seřazený podle dopadu: co nefunguje, proč a co s tím udělat. K tomu ukázky z heatmap a záznamů chování a u nejdůležitějších míst rovnou návrh opravy ve Figmě.
První krok
Pojďme najít lepší řešení pro váš produkt.
Máte aplikaci, ve které se lidé ztrácejí, nebo vám uživatelé odcházejí z registrace či objednávky? Napište, o co jde. Hotové zadání nepotřebujete.
Domluvit 30min konzultaci30 minut · Online · Nezávazně a zdarma
nogolovakristyna@gmail.com