UX Audit
UX audit založený na datech a chování lidí
Nový design bez dat je jen hádání. UX audit webu i aplikace pomůže odhalit místa, kde uživatelé tápou, odcházejí nebo nedokončí důležitý krok.
Dívám se nejen na rozhraní, ale i na uživatelské chování, klíčové cesty, data a širší kontext produktu. Výsledkem není obecný seznam doporučení, ale konkrétní přehled problémů a priorit, které dává smysl řešit jako první.
Kdy dává UX audit smysl
Když web nebo aplikace nefunguje tak, jak očekáváte
Lidé nedokončují registraci, objednávku nebo jinou důležitou akci? Analýza použitelnosti webu může ukázat, kde vzniká problém a co uživatelům brání pokračovat.
Když plánujete redesign
Než začnete měnit celý produkt, je dobré vědět, co skutečně nefunguje a co naopak není potřeba předělávat. Audit pomůže oddělit skutečné UX problémy od čistě vizuálních změn.
Když potřebujete nezávislý pohled
Při dlouhodobé práci na produktu je snadné některé problémy přestat vnímat. UX audit aplikace nebo webu přinese pohled zvenčí a pomůže odhalit slepá místa, která interní tým nemusí vidět.
Co při UX auditu řeším
Audit přizpůsobuji konkrétnímu produktu a problému. Zaměřuji se například na:
Hotjar
Matomo
Sentry
Google Analyticsuživatelské cesty a klíčové scénáře
zákaznickou zkušenost (CX) napříč kontaktními body, ne jen obrazovky produktu
mapování person a cílových skupin
informační architekturu a navigaci
formuláře a konverzní místa
srozumitelnost obsahu a rozhraní
konzistenci komponent a interakcí
přístupnost a použitelnost
místa s vysokou kognitivní zátěží
chování uživatelů v analytických nástrojích
Ukázky z praxe
Rankacy: UX audit registrace a onboardingu
Analýza chování uživatelů a návrh zjednodušené registrace a přihlašování pro herní platformu.
TA ČR: UX audit eGovernment portálu
Heuristická analýza a doporučení pro škálovatelný design proces ve státní správě.
Časté otázky
Záleží na rozsahu webu nebo aplikace — po prvním rozhovoru dostanete konkrétní časový odhad.
Potřebujete zjistit, kde váš produkt ztrácí uživatele?
Na úvodní konzultaci probereme váš web nebo aplikaci a zjistíme, jaký rozsah UX auditu dává pro váš produkt smysl.
Probrat UX audit