TA ČR: Návrh systému eGovernment pro tři skupiny uživatelů

Problém: Nováčci i zkušení uživatelé dostávali stejnou úvodní obrazovku. Jedni se ztráceli, druzí se proklikávali zbytečnými kroky. Uživatelé nevěděli, kde v procesu jsou a co se od nich čeká.

Řešení: Navrátilci vidí rychlé akce k rozpracovaným věcem, nováčci krátký videonávod a jasný první krok. Dashboard s kontextovou nápovědou přímo u kroků a sidebar, který se mění podle fáze procesu.

Proč: Každá skupina potřebuje na začátku něco jiného. Jedna obrazovka pro všechny nefunguje ani jedné z nich. Nápověda má být tam, kde vzniká otázka. Ne v PDF manuálu.

Problém: Výsledky hodnocení byly v dlouhých tabulkách. Porovnat dva projekty znamenalo skákat mezi obrazovkami.

Řešení: Reporting hodnocení jsem převedla do karet, které jdou porovnat vedle sebe. Data mají jasnou hierarchii.

Proč: Hodnotitel rozhoduje porovnáním. Když má obojí před sebou, rozhodne rychleji a s menší chybou.

Problém: Každá nová obrazovka vznikala od nuly, vývoj byl pomalý a rozhraní nejednotné.

Řešení: Postavila jsem DISTA UI Kit s tokeny a komponentami ve Figmě, propojený se Storybookem pro vývojáře.

Proč: Jeden zdroj pravdy pro design i kód. Nové funkce se skládají z hotových komponent a design patternů, takže se dodávají o polovinu rychleji než v předchozích sprintech. Zadání je pro vývojáře lépe popsané a vědí, jak mají postupovat.