Zdravotnictví
Medical System je specializovaná zdravotnická aplikace pro tablety navržená pro síť nemocnic AGEL. Navrhla jsem pro ni kompletní interakční design, který umožňuje sestrám fotografovat a dokumentovat rány přímo u lůžka pacienta a automaticky tato data propisovat do nemocničního systému IKIS/PACS.
Výzva
Velká administrativní zátěž, chyby a nejednotné záznamy. Vzdálená konzultace ran byla složitá.
Co jsem dělala
Návrh zjednodušené dokumentace ran a dekubitů, data napojena na IKIS: standardizovaný formulář pro zadávání dat a hodnocení rizika dekubitu u pacientů.
Výsledek
Méně času nad papíry, jednotné záznamy a snazší konzultace na dálku.
Klient
AGEL
Role
UX/UI designérka — interakční design
Rok
03/2020 – 07/2021
Co se změnilo
5 → 1
zjednodušení procesu zadávání dat u lůžka pacienta
Papír → digitál
lékař vidí průběh hojení ran díky dokumentaci uložené v systému
Dokumentace ran probíhala ručně: fotka na jednom zařízení, zápis na papír, přepis do systému. Každý krok byl příležitost k chybě a záznamy se lišily podle toho, kdo je psal. Konzultovat ránu s kolegou na dálku znamenalo hledat fotky a poznámky na různých místech.
Začala jsem u lůžka: jak sestra skutečně pracuje, co drží v ruce a kolik má času. Návrh jsem stavěla od drátěných modelů a ověřovala s personálem, aby šel ovládat i v rukavicích a ve spěchu.
Proces
U každého: jaký byl problém, co jsem navrhla a proč právě tohle.
Problém: Fotka rány vznikala na jiném zařízení a k pacientovi se přiřazovala dodatečně. Data se přepisovala ručně do nemocničních systémů.
Řešení: Fotka se pořizuje přímo v aplikaci a automaticky se přiřadí ke správnému pacientovi a ráně. Záznam i fotka jdou rovnou do IKIS a PACS, bez přepisování.
Proč: U lůžka nejsou ruce volné ani čas. Co se nepřepisuje, to se nesplete — a personál má čas na pacienta místo na administrativu.
Problém: Každý zapisoval jinak a záznamy nešly porovnat v čase.
Řešení: Jednotný formulář s předdefinovanými volbami pro typ, rozsah a stav rány.
Proč: Jen jednotné záznamy ukážou, jestli se rána hojí. A umožní konzultaci s kolegou na dálku.
Problém: Riziko vzniku proleženin se hodnotilo ručně a nepravidelně.
Řešení: Aplikace riziko vyhodnotí z vyplněných údajů a upozorní na pacienty, kteří potřebují pozornost.
Proč: Prevence je levnější než léčba. Systém má upozornit dřív, než rána vznikne.
Medical System je pro mě skvělým příkladem toho, jak promyšlený design může přímo zlepšit péči o pacienty a ulehčit práci zdravotníkům.
Aplikace přinesla zásadní úsporu času – sestry tráví méně času u počítače a mohou se více věnovat reálné péči. Díky přesnému vizuálnímu sledování vývoje rány se daří včas odhalit neúčinnou léčbu a rychle ji upravit. Automatizované hodnocení navíc účinně pomáhá předcházet vzniku nových proleženin.
